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全球旅游业趋势:量身定制的旅行计划

全球旅游业趋势:量身定制的旅行计划

全球旅游业趋向于依靠量身定制的体验产品来捕捉数字化转型中旅行者行为的快速变化。

全球旅游业趋势:量身定制的旅行计划

量身定制的体验式和可持续旅游业正在增长。帕塔拉蓬查帕塔拉西尔

专家表示,如果运营商和与旅游相关的机构希望在竞争激烈,利润丰厚的业务中生存下去,那么就必须调整并接受新的挑战。

无论全球政治动荡和经济增长缓慢如何,鉴于数字技术的进步,全球旅游业仍然保持强劲。

China Adventure Tours市场营销总监尚龙(Aaron Shang)说,中国的入境旅游趋势与过去十年中所看到的模式有很大不同。超过70%的独立游客喜欢在中国大城市旅行,因为技术使旅行变得更加包容了各行各业的人们。

他说,人们对于旅行,徒步旅行,爬山和骑马等体验性假期的量身定制的旅游套餐有强烈的需求,旅游经营者应向个人和小团体游客提供此类旅游套餐。

在当今世界,运营商不能仅仅遵循传统的旅游业务方法。

尚先生说:“开发网站并与领先的在线旅游平台合作是与客户建立联系的关键。”

他说,旅行社并不太担心全球紧张局势或贸易战,但他们担心在全球快速变化的情况下如何提出想法和新的营销手段来应对旅游业务。

他说:“像托马斯·库克这样的大型运营商的案例为运营商提供了一个教训,使他们能够尽快适应数字化。”

伦敦中国国家旅游局局长薛灵说,中国生活水平的提高为中国人增加了旅行的机会。他们中的许多人首先访问该地区的邻国。

泰国仍然是年轻一代和蜜月旅行的热门目的地。

中国被认为是世界上增长最快的旅游市场,并将在该行业的发展中发挥关键作用。根据联合国世界旅游组织(UNWTO)的数据,到2030年,全球旅行者人数将超过18亿。

薛女士说:“无论发生什么情况,我都相信,大多数中国人每年都会出差旅行,看看自己家乡以外的世界,尤其是那些渴望探索并且更喜欢以独立游客出行的年轻人。”

她说,旅行社必须多样化旅游产品,并针对目标群体进行研究,以跟上中国游客的趋势,中国游客将成为未来十年最大的出境游客来源。

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本月早些时候在伦敦举行的2019年世界旅行市场入口处展示了一个欢迎标语。杜西达(Dusida Worrachaddejchai)

全球推动

根据9月发布的世界旅游组织世界旅游晴雨表,今年前六个月,国际游客人数与2018年同期相比增长了4%。

增长以中东(+ 8%)和亚太地区(+ 6%)为首,其次是欧洲(4%),非洲(+ 3%)和美洲(+ 2%)。

2019年1月至6月,全球目的地接待了6.71亿国际游客,比2018年同期增加了近3000万。

到访人数的增长正在恢复以前的趋势,并且与联合国世界旅游组织(UNWTO)预测的2019年全年国际游客到访人数增长3%-4%相一致。

去年全球接待游客14亿,同比增长6%。航空旅客为43亿,增长6.1%,旅客总载运率为81.9%。

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拥抱经验

旅行社Napira Travel Stylist的常务董事Napira Techacharn表示,优质的游客似乎选择有责任感和有意义的当地经验的旅行,这是一家在省级地区提供基于社区和志愿旅游的旅行社。这些类型包括一系列活动,如寄宿家庭,烹饪当地美食和检查水坝,而不是豪华活动。

Napira女士说:“就2020年的前景而言,更多的游客将对他们以前访问过的热门旅游热点地区的体验式旅游感兴趣。” “旅游经营者必须跳出思路,创造出能够鼓励游客与当地人一起参与并摆脱他们的舒适地带的产品。”

泰国经营者了解到,游客,尤其是来自欧洲的游客,已经意识到旅游业对环境的影响,而日益增长的意识将支持泰国生态友好型旅游业的发展。

此外,还鼓励泰国旅行社强调可持续性并在海外市场上展示这一概念,首先是在本月初于伦敦举行的2019年世界旅行市场(WTM)上。

在泰国旅游局(TAT)的带领下,有42位运营商参加了此次活动,以展示泰国旅游产品。

TAT欧洲,非洲,中东和美洲地区的副州长Srisuda Wanapinyosak表示,WTM是众多买卖双方的聚会场所。

她说,参加国际旅游路演不仅有助于产生新的旅游产品的想法,而且还使经营者能够学习其他国家使用的管理技术。

斯里苏达女士说:“例如,马尔代夫被认为是奢侈的目的地,但他们也采用低价策略吸引游客。”

她说,经营者应该记住,旅游产品对于不同类型的游客来说是不同的,尤其是那些想去泰国旅游的新游客。

斯里苏达女士说:“我们必须平衡需求,以寻求新的细分市场并提供新产品,无论是旺季还是淡季,大规模或小众旅游,以及周末还是工作日。”

她说,由于最重要的市场之一欧洲市场正在经历经济放缓,因此,TAT开展营销活动至关重要。该机构正与航空公司等公司和合作伙伴共同发起活动,以保持欧洲市场的积极势头。

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共有42家泰国旅行社参展,主题为“ Amazing Thailand”。杜西达(Dusida Worrachaddejchai)

里程碑年份

斯里苏达女士说,TAT明年将庆祝其成立60周年,并将专注于负责任的旅游业,以确保前往泰国的旅行将对社会,经济和环境的负面影响减至最小。

TAT营销传播副省长Tanes Petsuwan表示,该机构根据5 Go计划概述了欧洲的营销方向:

大力推广奢侈品。

前往伦敦以外的不列颠群岛主要城市的新市场,例如加的夫,谢菲尔德,利兹和都柏林,进入新市场。

进入淡季,开展特殊活动,例如立即预订,立即出行,以供英国市场在泰国的非高峰(或“绿色”)季节产生更多需求。

前往本地,在湄宏顺,清莱,加拉信,武里拉姆,博他仑,拉廊和班武里府等新兴目的地提供全新的地道本地体验。

使用不同的平台和名人营销来实现数字化,从而与游客建立联系。

Tanes先生说,在目的地管理方面,政府更加重视交通和基础设施,以简化旅行。

他说,到2025年,在曼谷及周边郊区连接轻轨和地铁系统的投资将在一段时间内结束。此外,泰国将通过空中,陆地和海上进一步加强连接。

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